近年，一些企業注意到，就算他們使出渾身解術進行行銷，甚至降價求售，似乎都沒有辦法打動顧客的心。今天的消費者似乎有一種空虛感。在他們眼中，皮包或平板電視，不論製作再精美，好像就是欠缺了人的溫度。
於是在日本，民眾開始喜歡購買有故事的產品：在二手產品旁邊，會有一張小卡片，上面有前一手主人的故事；農產品上附有產品生
產者的照片，讓人看了更親近。
要注意的是，跨部門協作本身並不是目標，因此追求
的不是搏感情，而是要透過對彼此的了解，有助
於共同解決問題，推動專案。公司應該盡可能鼓勵成立跨部門專案或定期輪調，讓大家視野更寬廣，才能換位思考，有助於達到整體的目標。
你的公司內，有多少個孤獨的靈魂在遊蕩？公司外，又有多少個寂寞的心靈需要被撫慰？（本文摘自EMBA雜誌12月號）
工商時報【
方素惠】
它設有社群經理人，負責籌辦活動，可能是讀書會或桌球比賽，或安排創投公司前來演講，增加互動和資源。這樣的服務化解了自由工作者或創業者的孤獨，也讓該公司的估值衝破百億美元。
另外，臉書還會不定期舉辦「駭客松」活動，讓工程師在極短時間內構想出科技解決方案，而且團隊成員不能是平時的工作夥伴，促使員工跳脫平日的部門界線。
它出租辦公空間給自由工作者或創業者，但是，它的重點不只是空間，更重要的是，它提供社群服務，讓這些創業家能夠獲得更多人脈資源，相互支援。
一個人工作充滿孤獨，但如果你問在組織裡工作的人，很多人會告訴你，公司裡雖然人多，但他們感覺更加孤獨。很多人都有這樣的經驗：想要進行一個專案，需要其他部門配合時，困難重重。各單位抱持本位主義的心態，彼此雞同鴨講，要說服內部其他部門支持，往往比向客戶提案、在外面打仗還要辛苦。
除了租車的優步（Uber）、短期住房的Airbnb，近幾年，共享經濟另一個受人矚目的企業案例是WeWork。
也許經過不斷追逐物質慾望之後，人們開始感受到，購物本身不能再為自己帶來滿足感，而故事，則增加了溫暖和踏實。這又是一種消除孤獨的解決方案。
在臉書，為了避免這樣的問題，有一項做法，在新人加入時，會共同上6週的聯合訓練營，目的之一是讓新人建立情誼，增加未來跨部門合作的可能。
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